Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
vienetours (« nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et préférences de voyage lors de toute demande ou réservation.
Nous collectons également automatiquement des données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de session via nos outils d'analyse.
Vos données sont utilisées pour traiter vos réservations, personnaliser votre expérience vinetours et vous envoyer des informations pertinentes sur nos circuits œnotouristiques.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
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Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.
Les données clients sont conservées 3 ans à compter du dernier contact commercial, puis supprimées ou anonymisées.
Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement TLS, accès restreint, audits réguliers) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
vienetours se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre site.
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, contactez notre délégué à la protection des données : [email protected].
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
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